ZENDS LLC ("nosotros", "nuestro", "nuestra empresa") agradece tu visita a nuestros recursos online, que publicamos en los dominios ofertapremiumlab.com, academia.ofertapremiumlab.com. Utilizamos los términos "tú" y "tu" para referirnos a ti, el lector, y a otros visitantes de nuestros recursos online y móviles, siempre que sean mayores de 18 años. Esta declaración de privacidad ("esta declaración", "nuestra declaración de privacidad") te informa sobre qué tipo de información personal recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y por qué, y las medidas que tomamos para protegerla.

Recursos online y móviles significa los sitios web y otras características de internet que poseemos, que te permiten interactuar con nuestros sitios web, así como las aplicaciones que hemos creado y distribuido para permitir a nuestros clientes y seguidores ver nuestros recursos online y móviles o interactuar con el contenido que ofrecemos.

QUIÉNES SOMOS

ZENDS LLC es una empresa de consultoría que ofrece servicios, programas y recursos para impulsar los negocios online. Para los residentes de las jurisdicciones cubiertas por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), ZENDS LLC actúa como el controlador de datos responsable de tu información personal. Para los residentes de California, ZENDS LLC se considera un "Negocio" conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

DE QUIÉN RECOPILAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal de los siguientes grupos de sujetos de datos: visitantes y usuarios de nuestros recursos online y móviles; nuestros clientes; miembros actuales de nuestra fuerza laboral y aquellos que se postulen a empleos; y proveedores externos y socios comerciales.

La información personal generalmente significa datos que pueden utilizarse para identificarte o que pueden vincularse fácilmente a ti (por ejemplo, tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico). Las leyes de privacidad en algunas jurisdicciones pueden incluir elementos adicionales en lo que consideran información personal de los consumidores o sujetos de datos protegidos. Si esas leyes se aplican a nosotros, como en el caso de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) o el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, nuestra definición de "información personal" incluirá esos elementos únicos.

QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS

Existen dos tipos de información que obtenemos de ti a través de nuestros recursos online y móviles y que almacenamos y utilizamos:

- Información no personal, se recopila automáticamente de cada visitante, como el navegador de tu dispositivo.

- Información personal que proporcionas de manera voluntaria o que se recopila automáticamente.

Al usar nuestros recursos online y móviles o comprar nuestros productos o servicios, nos estás indicando que aceptas esta sección de nuestra declaración de privacidad y que podemos usar y divulgar tu información tal como se describe.

Información proporcionada voluntariamente: Si participas en ciertas actividades a través de nuestros recursos online y móviles, es posible que se te solicite proporcionar información personal. Los tipos de información personal que recopilamos en esas situaciones incluyen identificadores como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección física y número de teléfono, información profesional, y datos de cuentas financieras como la información de tarjetas de crédito. No vendemos, alquilamos ni comerciamos la información personal proporcionada voluntariamente con terceros.

Si no deseas que recopilemos este tipo de información personal, no la proporciones. Esto significa que no debes participar en actividades en nuestros recursos online y móviles que requieran esa información y puede que desees comunicarte con nosotros por teléfono o correo postal. Participar es estrictamente tu decisión. No participar puede limitar tu capacidad de aprovechar al máximo los recursos online y móviles, pero no afectará tu capacidad de acceder a cierta información disponible al público en general.

Algunos ejemplos de cómo nos proporcionas voluntariamente tu información personal y cómo la usamos:

Correos electrónicos y formularios online: Cuando nos envías un correo electrónico o completas un formulario online, como para contactarnos, conservamos tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal (por ejemplo, dirección o número de teléfono) que pueda estar en el contenido de tu mensaje o en archivos adjuntos. Utilizamos esta información para responder directamente a ti y procesar tu solicitud. Dependiendo de la información personal proporcionada, nuestras comunicaciones pueden ser en forma de correos electrónicos, llamadas telefónicas y/o mensajes de texto. También podemos enviarte información sobre nuestros productos o servicios que creamos que pueden interesarte.

Registro de cuenta: Al registrarte en una cuenta, nos proporcionas información personal como tu nombre y dirección de correo electrónico, la cual almacenamos. Usamos esta información para crear y gestionar tu cuenta, y en algunos casos, para establecer una contraseña y perfil que te permita comunicarte con nosotros por correo electrónico.

Registro para eventos: Cuando te registras para servicios, webinars, eventos, conferencias o programas que nosotros mismos organizamos (en lugar de terceros que gestionan eventos), te pedimos que proporciones los tipos de identificadores mencionados anteriormente. Si el evento requiere una tarifa, también podemos pedirte información financiera, como los detalles de tu tarjeta de crédito. Usamos esta información para registrarte en el evento y enviarte comunicaciones relacionadas con el evento.

Suscripción a nuestros servicios: Usamos cualquier información proporcionada por nuestros clientes para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionar los productos y servicios comprados, gestionar sus cuentas y comunicarnos con ellos.

INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Tecnologías de seguimiento online y publicidad: Nosotros, ciertos proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre y terceros, podemos recopilar información sobre tu actividad, o la actividad en los dispositivos asociados contigo, en nuestros sitios y aplicaciones y en sitios y aplicaciones de terceros, utilizando tecnologías de seguimiento como cookies, píxeles, etiquetas, kits de desarrollo de software (SDK), interfaces de programación de aplicaciones (API) y balizas web. Podemos recopilar información, ya sea que estés o no conectado o registrado, y podemos asociar estos datos de seguimiento con tu cuenta de registro (si tienes una).

Estas tecnologías de seguimiento pueden usarse para muchos fines, que incluyen:

- Proporcionar funciones útiles para simplificar tu experiencia cuando regreses a nuestros sitios y aplicaciones (por ejemplo, recordar la información de envío para futuras compras).

- Entregar contenido y publicidad relevante basados en tus preferencias, patrones de uso y ubicación.

- Monitorear, evaluar, medir y optimizar el uso y funcionamiento de nuestros sitios y aplicaciones y la publicidad que ves.

- Analizar el tráfico en nuestros sitios y en los sitios de terceros.

Podemos usar tu información personal para proporcionarte marketing y publicidad relevante en nuestras propiedades y en sitios y aplicaciones de terceros. También podemos compartir información limitada como ciertos identificadores o tu dirección de correo electrónico cifrada (hashed) con plataformas como redes sociales.

Estas plataformas pueden mostrarte nuestros anuncios, buscar otros usuarios que puedan estar interesados en nuestros anuncios, o suprimir nuestros anuncios para ti, y proporcionarnos información sobre cómo optimizar nuestra publicidad.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO ONLINE

Algunos ejemplos de tecnologías de seguimiento online incluyen:

Cookies: Son fragmentos de información que un sitio web coloca en el disco duro de tu computadora cuando visitas el sitio web. Las cookies pueden implicar la transmisión de información entre nosotros y tú, o de ti directamente a nosotros, o a un tercero de acuerdo con su política de privacidad. Utilizamos cookies para reunir la información que recopilamos sobre ti. Puedes elegir que tu computadora te advierta cada vez que se coloca una cookie, o puedes optar por desactivar todas las cookies. Haces esto a través de la configuración de tu navegador. Cada navegador es un poco diferente, así que revisa el menú de ayuda de tu navegador para aprender la forma correcta de modificar tus cookies. Si desactivas las cookies, no tendrás acceso a muchas funciones que hacen que tu experiencia sea más eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

Balizas web y píxeles de marketing: Son pequeños fragmentos de datos que están incrustados en las imágenes en las páginas de los sitios. Pueden implicar la transmisión de información directamente a nosotros, a un tercero en nuestro nombre, o a otro tercero de acuerdo con su política de privacidad. Utilizamos balizas web o píxeles de marketing para combinar la información que recopilamos sobre ti.

Señales de preferencia de exclusión y No rastrear: Tú, o tu agente autorizado, puedes optar por habilitar, donde esté disponible, una herramienta universal que comunique automáticamente tus preferencias de exclusión, como el Global Privacy Control (GPC). Procesaremos la señal GPC como una solicitud para optar por no participar. Puedes obtener más información sobre estos derechos visitando nuestra página de derechos de exclusión de "No vender o compartir mi información personal" y "Publicidad dirigida".

Cuando visitas nuestros recursos online y móviles, se recopila automáticamente información básica a través de tu navegador web mediante el uso de tecnologías de seguimiento como las cookies, que son pequeños archivos de texto que se descargan en tu computadora o dispositivo móvil cuando accedes a nuestros recursos online. Nos permiten reconocer tu dispositivo y almacenar información sobre tus preferencias o acciones pasadas.

Permitimos que proveedores externos usen cookies o tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades de navegación con el tiempo tras el uso de nuestros sitios. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo usas los recursos online y mejorar tu experiencia cuando visitas nuestros recursos online. Para más información sobre cómo Google utiliza estos datos, visita Google Privacy & Terms. También puedes aprender cómo optar por no utilizar Google Analytics visitando Google Analytics Opt-out.

La información sobre la actividad en internet que recopilamos mediante cookies y medios similares incluye el nombre de dominio e IP desde la que accediste a nuestros recursos online, el tipo de navegador y sistema operativo que utilizas, la fecha, hora y duración de tu visita, las páginas específicas que visitaste, los gráficos que viste y cualquier documento que descargaste, los enlaces específicos a otros sitios a los que accediste desde nuestros recursos online, y los enlaces específicos desde otros sitios que utilizaste para acceder a nuestros recursos online.

Además, si accedes a nuestros recursos online desde un teléfono u otro dispositivo móvil, es posible que el proveedor de servicios móviles nos transmita información de identificación única de tu dispositivo móvil, lo que nos permite asociar números de teléfono móviles con la identificación del dispositivo. Algunos proveedores de teléfonos móviles también operan sistemas que identifican la ubicación física de los dispositivos, y es posible que recibamos esta información si los servicios de ubicación están habilitados en tu dispositivo. Si no deseas que recopilemos y usemos datos de geolocalización, deshabilita los servicios de ubicación a través de la configuración de tu dispositivo.

Independientemente de ello, utilizamos tanto la información recopilada automáticamente como la información de dispositivos móviles para elaborar informes generales sobre las páginas populares en nuestros recursos online y móviles, y para ver cómo acceden nuestros clientes y seguidores a dichos recursos. Luego utilizamos esos datos para administrar los recursos online y hacerlos mejores, hacer que tus actividades sean más convenientes y eficientes, y mejorar la funcionalidad de nuestros recursos online, como recordar cierta información para ahorrarte tiempo.

Retenemos tu información personal de acuerdo con las leyes aplicables y durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, de acuerdo con nuestros procedimientos internos de retención de datos.

USO DE LA INFORMACIÓN

ZENDS LLC puede usar la información que recopilamos de ti para una variedad de propósitos comerciales, tales como:

- Proporcionar los servicios solicitados.

- Gestionar tu cuenta.

- Personalizar tu experiencia: Tu información nos ayuda a responder mejor a tus necesidades individuales.

- Mejorar nuestro sitio web: Continuamente nos esforzamos por mejorar las ofertas de nuestro sitio web según la información y comentarios que recibimos de ti.

- Diagnosticar problemas con nuestros servidores o servicios.

- Mejorar el servicio al cliente: Tu información nos ayuda a responder de manera más efectiva a tus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.

- Procesar transacciones, como compras y suscripciones.

- Usar y divulgar tu información financiera únicamente para procesar pagos y prevenir fraudes.

- Administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.

- Desarrollar nuevos productos o servicios y mejorar los productos y servicios actuales.

- Enviar correos electrónicos periódicos sobre actualizaciones de servicios, pedidos o suscripciones.

- Proteger la seguridad o integridad de nuestros servicios y de nuestro negocio, como proteger contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades.

Podemos usar tu información para los siguientes propósitos comerciales:

- Enviarte correos electrónicos de marketing y promoción.

- Dirigir anuncios publicitarios a clientes potenciales basados en tus preferencias, siempre y cuando tengamos tu permiso en las jurisdicciones donde sea necesario.

CUÁNDO/CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Usamos la información personal proporcionada voluntariamente para responder a tus consultas y proporcionarte los servicios solicitados. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, revelamos tu información cuando la ley lo exige.

CUÁNDO/CON QUIÉN COMPARTIMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Afiliados:

Además de los terceros mencionados anteriormente, podemos compartir tu información, incluida la información personal, con nuestras empresas afiliadas. Estas empresas utilizarán dicha información de manera similar a como lo hacemos bajo esta política de privacidad, lo que incluye enviarte información sobre sus productos, servicios o iniciativas que puedan ser de tu interés.

Divulgaciones exigidas por la ley:

Podemos divulgar tu información, incluida la información personal, a las autoridades gubernamentales y a otros terceros cuando la ley nos lo exija, o a nuestra discreción cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, responder a una citación, o proteger nuestros derechos legales o los derechos de otros.

Para prevenir daños:

Podemos divulgar tu información, incluida la información personal, cuando tengamos razones para creer que alguien está causando daños o interfiriendo con nuestros derechos o propiedad, los derechos o propiedad de otros usuarios de los recursos online y móviles, o cualquier otra persona que podría ser perjudicada por tales actividades.

Transferencia de negocio:

Si nosotros o cualquiera de nuestras afiliadas, o sustancialmente todos nuestros activos, son adquiridos por uno o más terceros como resultado de una adquisición, fusión, venta, reorganización, consolidación o liquidación, la información personal puede ser uno de los activos transferidos.

Vendedores y socios comerciales:

Podemos compartir tu información, incluida la información personal, con nuestros proveedores y otros terceros con los que tenemos una relación contractual. También podemos compartir tu información con proveedores que proporcionen servicios de software de terceros que hayas elegido para asistirte. Nos esforzamos por divulgar solo la información que cada una de esas partes necesita para cumplir su función.

Adoptamos estándares para los proveedores y socios comerciales que reciben información personal de nuestra parte. Intentamos vincular a dichos proveedores y socios comerciales a esos estándares mediante contratos escritos. Además, intentamos restringir contractualmente lo que nuestros proveedores y socios comerciales pueden hacer con la información personal que les proporcionamos, de manera que solo se utilice en la medida necesaria para llevar a cabo el propósito comercial para el cual fue proporcionada, no se divulgue a nadie más sin nuestro consentimiento o bajo nuestras instrucciones, y se mantenga bajo nuestra propiedad.

Sin embargo, no podemos garantizar que todos nuestros proveedores y socios comerciales acepten estos requisitos contractuales; tampoco podemos asegurar que, incluso cuando acepten, siempre cumplan completamente con ellos.

COMUNICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO, BOLETINES INFORMATIVOS Y MARKETING

Podemos utilizar tus datos personales para comunicarnos contigo a través de boletines, materiales de marketing o promocionales y otra información que pueda ser de tu interés. Puedes optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones de nuestra parte siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que enviemos, o contactándonos.

Podemos utilizar proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para gestionar y enviar correos electrónicos.

PAGOS

Ofrecemos productos y/o servicios de pago a través de nuestro sitio web. En ese caso, utilizamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos como STRIPE).

No almacenamos ni recopilamos los detalles de tu tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros, cuya utilización de tu información personal se rige por su política de privacidad. Estos procesadores de pagos cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS, gestionados por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

Es posible que tengas que proporcionar información personal para disfrutar de la mayoría de las características de nuestros recursos online y móviles. Sin embargo, puedes optar por no participar en ciertas actividades, como boletines y anuncios. Los residentes de California y los sujetos de datos de la Unión Europea (GDPR) tienen derechos adicionales.

Cuando accedes a tu cuenta en nuestros servicios, tienes la opción de cambiar cierta información sobre ti, como tu dirección de facturación o envío, y número de teléfono.

Correos electrónicos: Si consentiste recibir marketing directo de ZENDS LLC, te ofrecemos la oportunidad de optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing o cambiar tus preferencias siguiendo un enlace en el pie de página de todos los correos electrónicos no transaccionales que enviamos o contactándonos a soporte@ofertapremiumlab.com. Algunas comunicaciones nuestras se consideran transaccionales o de servicio (por ejemplo, notificaciones de cuenta e información de facturación). Para asegurarte de que recibes información precisa sobre tu cuenta y compras, no tienes la opción de cancelar la suscripción a estos mensajes.

PRIVACIDAD DE LOS MENORES

La ley federal impone restricciones especiales a los operadores de sitios web comerciales que dirigen sus operaciones hacia, y recopilan y usan información de, menores de 18 años. Tomamos estos requisitos relacionados con la edad muy en serio, y de conformidad con esta ley, nuestros recursos online y móviles no están destinados a menores de 18 años. Si nos damos cuenta de que alguien menor de 18 años ha enviado información personal a nuestros recursos online y móviles, eliminaremos esa información y no la utilizaremos para ningún propósito. Si crees que alguien menor de 18 años ha proporcionado información personal en nuestros recursos online y móviles, por favor contáctanos en soporte@ofertapremiumlab.com. Alentamos a los padres y tutores legales a hablar con sus hijos sobre los posibles riesgos de proporcionar información personal en internet.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA

Tomamos todas las precauciones de seguridad razonables para proteger la información personal que se proporciona a nuestros recursos online y móviles. Hemos adoptado un programa de seguridad que incluye medidas técnicas, organizativas, administrativas y de otro tipo diseñadas para proteger, de manera coherente con los estándares de la industria y la ley aplicable, contra amenazas anticipadas o reales a la seguridad de la información personal (el "Programa de Seguridad"). Sin embargo, no podemos garantizar que tu información, ya sea durante la transmisión o mientras esté almacenada en nuestros sistemas, estará libre de acceso no autorizado, pérdida, mal uso, destrucción o alteración.

No obstante, como parte de nuestro Programa de Seguridad, contamos con procedimientos específicos de respuesta y gestión de incidentes que se activan siempre que nos damos cuenta de que tu información personal pudo haber sido comprometida.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta declaración de privacidad fue redactada el [fecha actual] y entra en vigor a partir de esta fecha. La versión en inglés de esta política de privacidad es la versión controladora independientemente de cualquier traducción.

Nos reservamos el derecho de cambiar o actualizar esta declaración de vez en cuando. Revisa periódicamente nuestros recursos online para estos cambios, ya que toda la información recopilada está sujeta a la política en vigor en ese momento.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre nuestra declaración de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:

ZENDS LLC

Atención: Departamento Legal y de Cumplimiento

Correo electrónico: soporte@ofertapremiumlab.com